PEMVZMX · Vetficha

Términos y condiciones de Vetficha

Versión 2026-10-10 · Última actualización: 10 de octubre de 2026 · Aplica a la app Vetficha en la web (pemvzmx.com/app), en Android y en iPhone

En resumen: Vetficha es gratis con límites. El plan Pro cuesta $99 MXN al mes o $990 MXN al año, con IVA incluido, y se renueva solo hasta que lo canceles. Puedes cancelar cuando quieras desde Mi cuenta y conservas Pro hasta el final del periodo pagado. Tus datos son tuyos: si dejas de pagar, no se borran.

1. Quién presta el servicio

Adrián Padilla Gutiérrez, que opera la plataforma PEMVZMX y la app Vetficha (en adelante, "PEMVZMX"), con domicilio en Pintores 675, colonia Jardines de Guadalupe, C.P. 45030, Zapopan, Jalisco, México. Contacto para todo lo relacionado con estos términos: vetficha@gmail.com.

2. Qué es Vetficha

Vetficha es una app para organizar el expediente y los cuidados de tus mascotas: peso, hábitats y sus mediciones, eventos, recordatorios y fichas informativas por especie.

Vetficha no ofrece diagnóstico, tratamiento ni atención de urgencias y no sustituye la consulta con un médico veterinario. Las fichas y los rangos son orientativos y fueron elaborados por el equipo de PEMVZMX con base en literatura veterinaria. Si tu mascota está enferma, acude de inmediato a un médico veterinario.

3. Tu cuenta

Debes ser mayor de 18 años para crear una cuenta.
Eres responsable de que la información que registras sea correcta y de mantener tu contraseña en secreto.
La información de tus mascotas es tuya. PEMVZMX la usa solo para que funcione la app, como explica el aviso de privacidad.
Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Mi cuenta. Si tienes una suscripción Pro activa, primero debes cancelarla para que no se te siga cobrando.

4. Planes

Plan	Incluye	Precio
Gratuito	2 mascotas activas, 1 hábitat activo con mediciones y semáforo, e historial de mediciones de los últimos 30 días. Las mediciones anteriores se conservan; solo dejan de mostrarse.	$0
Pro mensual	Hasta 15 mascotas activas y 5 hábitats activos, con historial de mediciones completo. Si necesitas más, escríbenos.	$99 MXN al mes
Pro anual	Lo mismo que Pro mensual, pagando un año por adelantado.	$990 MXN al año

Todos los precios están en pesos mexicanos e incluyen IVA. No hay cargos adicionales.

5. Pago y renovación automática

Por ahora el plan Pro se contrata en la versión web de Vetficha (pemvzmx.com/app). El pago se hace con tarjeta a través de Stripe, que recibe directamente los datos de tu tarjeta. PEMVZMX no los ve ni los guarda.
El primer cargo se hace al contratar. Después, la suscripción se renueva automáticamente cada mes o cada año, según lo que elegiste, y se cobra a la misma tarjeta, hasta que la canceles.
Recibirás el comprobante de cada cargo en tu correo.
Si cambiamos el precio, te avisaremos por correo al menos 30 días antes. El nuevo precio aplica a partir de tu siguiente renovación, y puedes cancelar antes si no estás de acuerdo.
Cuando el plan Pro se ofrezca dentro de la app de Android o de iPhone, esas compras las cobrarán Google Play o la App Store bajo sus propias reglas de pago, cancelación y reembolso.

6. Cancelación

Puedes cancelar cuando quieras, sin penalización, en la versión web: Mi cuenta → Administrar suscripción. También puedes pedirlo a vetficha@gmail.com.
Al cancelar no se hacen más cargos. Conservas Pro hasta el final del periodo que ya pagaste y después tu cuenta pasa al plan Gratuito.

7. Reembolsos

Si te arrepientes de tu primera contratación, puedes pedir el reembolso completo dentro de los 5 días hábiles siguientes al cargo, escribiendo a vetficha@gmail.com.
Si hubo un cobro duplicado, un cargo después de cancelar o una falla de Vetficha que te impidió usar Pro, te devolvemos lo cobrado indebidamente.
Fuera de esos casos no hay reembolsos por periodos parciales: al cancelar sigues con Pro hasta el final del periodo pagado.
Los reembolsos se hacen a la misma tarjeta. El tiempo en que aparecen depende de tu banco.

8. Si un pago falla o dejas de pagar

Si no se puede cobrar una renovación, Stripe intentará el cargo de nuevo durante algunos días y te avisaremos para que actualices tu tarjeta. Mientras tanto conservas Pro.
Si el cobro no se logra, tu cuenta pasa al plan Gratuito. No se borra nada: tus mascotas, hábitats y mediciones siguen ahí. Si tienes más de lo que permite el plan Gratuito, podrás verlo todo, pero no agregar nuevas mascotas o hábitats hasta que archives algunos o vuelvas a Pro.

9. Facturación

Si necesitas factura (CFDI), escríbenos a vetficha@gmail.com dentro del mismo mes en que se hizo el cargo, con tu RFC, nombre o razón social, régimen fiscal, código postal y uso del CFDI. Si no la pides en ese plazo, el pago se incluirá en la factura global al público en general, como marca la ley.

10. Uso aceptable

No uses Vetficha para actividades ilegales, para intentar entrar a cuentas ajenas ni para afectar el funcionamiento del servicio. PEMVZMX puede suspender una cuenta que lo haga, y te avisará por correo cuando sea posible.

11. Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para que Vetficha esté disponible siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por fallas de nuestros proveedores.
Vetficha es una herramienta de apoyo. PEMVZMX no es responsable de decisiones sobre la salud de tu mascota tomadas sin consultar a un médico veterinario.
Nada de lo anterior limita los derechos que te da la Ley Federal de Protección al Consumidor.

12. Cambios a estos términos

Publicaremos cualquier cambio en esta misma página, con una nueva versión y fecha. Si el cambio afecta tu suscripción, te avisaremos por correo al menos 30 días antes.

13. Ley aplicable y quejas

Estos términos se rigen por las leyes de México. Si tienes una queja, escríbenos primero a vetficha@gmail.com y te responderemos en un máximo de 10 días hábiles. También puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco). Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales de Zapopan, Jalisco, sin perjuicio de la competencia de Profeco.

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